Coup de pouce numérique : un accompagnement essentiel !

Depuis 2019, le Centre Social Résidence Gayant à Douai propose l’initiative « Coup de Pouce Numérique », un service d’accompagnement gratuit destiné à aider les habitants à surmonter les défis liés à la dématérialisation des démarches administratives.

Audrey Straseele

5/29/2025

Chaque semaine, une équipe composée de trois bénévoles et d’une médiatrice sociale et numérique tient des permanences pour accompagner les usagers dans diverses démarches en ligne :

Création et gestion de comptes (CAF, France Travail, Sécurité Sociale, impôts, etc.)
Renouvellement de papiers d’identité
Rédaction de CV et de courriers
Utilisation de smartphones et d’outils bureautiques

Ces rendez-vous se déroulent dans une ambiance conviviale, favorisant l'échange et la confiance. L'objectif est de rendre les usagers plus autonomes face aux outils numériques, tout en leur offrant un soutien adapté à leurs besoins.

Un impact significatif sur la communauté

Un soutien personnalisé pour tous

En 2022, le dispositif a permis d'accompagner près de 250 personnes, témoignant de son utilité et de son efficacité.

Au-delà de l'aide technique, le Coup de Pouce Numérique contribue à :

Réduire la fracture numérique
Favoriser l'inclusion sociale et professionnelle
Renforcer le lien social au sein du quartier

Rejoignez l'initiative

Le Centre Social de Gayant est toujours à la recherche de bénévoles souhaitant s'impliquer dans le dispositif Coup de Pouce Numérique.

Si vous avez des compétences en informatique ou simplement l'envie d'aider, n'hésitez pas à les contacter.

Devenir bénévole

Infos pratiques

Adresse : 49 rue Pierre de Coubertin, 59500 Douai
Téléphone : 03 27 08 17 20
Email : coupdepoucegayant@gmail.com
Horaires d'ouverture :
Lundi à jeudi : 9h-12h / 14h-17h30
Vendredi : 14h-17h30

Les rendez-vous sont gratuits et ouverts à tous, sur inscription préalable.